S33 - 安心回家


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近郊接送服務

  
  隨著高齡化社會的來臨,老年人駕駛安全的問題日益嚴重。在美國,雖然公路交通發達,但巴士和捷運大多位於人口眾多的都會區。而超過三分之二的老年人生活在缺乏傳統公共交通密度的農村或郊區社區,所以很依賴身體能力下降的老年司機,由他們的私家車接送和取得生活必需品。

  1988年,凱薩琳(Katherine Freund)年僅3歲的兒子被一位視力模糊的84歲老人開車撞傷,因為老人誤認小孩子是一隻流浪狗。凱薩琳沒有埋怨和指責肇事的年老司機,反而看見像他這樣的老年駕駛有幾百萬人。化悲憤為力量,凱薩琳經過多年努力,於1995年創辦了長者專屬的大眾運輸系統「ITN America」,這項服務解決了許多美國高齡長者與視障朋友的交通問題。

  「ITN America」導入手機叫車平台(ITN Rides),提供乘車資訊管理。另外考量到多數長者不熟悉3C產品,習慣使用傳統電話聯絡,所以又提供24小時客服專線(Rides in Sight),只要撥打電話,ITN America 便會派遣特約駕駛或是志工到府接送,高齡長者不用自行開車,也能夠輕鬆拜訪朋友、購物或是看病。

  「ITN America」的使命是促進老年人的終身流動性,即不論任何年齡,在日常生活中都可以到他想去的地方。能確保有安全的交通,不會導致生活被迫孤立。

  截至2022年9月,非營利性老年運輸網絡「ITN America」已在美國27個城市實施,常使用他們服務的老年人會員超過3000人,並有約400名志工協助,已提供超過一百三十多萬次服務。

非營利性老年運輸網絡TN America
圖片來源:https://www.facebook.com/ITNAmerica/posts/pfbid02w7w2KWjXzqWb866thTK9BKLir8DYq51aAjKrbjwtvohuEit8g9aaZdb4HC2MR6ARl
 

  學 習 任 務 

1. 凱薩琳的小兒子被高齡者誤認為流浪狗而撞傷後,他採取了什麼措施?



2. 「ITN America」提供了哪兩種方式讓高齡者叫車?
3. 文中所提的「老年人的終身流動性」是指什麼?



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